توجه: محتویات این صفحه به صورت خودکار پردازش شده و مقاله‌های نویسندگانی با تشابه اسمی، همگی در بخش یکسان نمایش داده می‌شوند.
۱شش سیگما، متدولوژیی برای بهبود پروژه های آینده نگار
اطلاعات انتشار: هشتمین همایش مراکز تحقیق و توسعه صنایع و معادن، سال
تعداد صفحات: ۹
شش سیگما به عنوان یک رویکرد سیستماتیک تجاری می تواند بهبود چشمگیری در سازمان ها ایجاد کند. در این متدولوژی سعی بر کاهش انحراف فرایندها می باشد که اهداف اساسی آن را می توان در مواردی نظیر کاهش تغییرات، کاهش عیوب، کاهش هزینه ها، افزایش سهم بازار، بالا بردن رضایت مشتریان و رشد سودنهائی خلاصه کرد. این متدولوژی در 5 فاز تعریف پروژه، اندازه گیری، تحلیل، بهبود و کنترل، پروژه را جهت دهی می کند. از طرفی پروژه های آینده نگار خصوصیات ویژه ای دارند که از جمله آنها می توان به تمرکز بر نتایج بلند مدت، ارتباطات میان دست اندرکاران عرصه آینده نگاری، استراتژی های آینده نگاری، توجه به نتایج و ... اشاره کرد . همچنین یک پروژه آینده نگاری که با ترسیم آینده های مطلوب سرو کار دارد نیز از عدم اطمینان و ریسک بالایی برخوردار است.مقاله حاضر استفاده از متدلوژی راهگشای شش سیگما را با توجه به این خصوصیت و ویژگیها پیشنهاد کرده است و چگونگی بکارگیری شش سیگما را برای بهبود پروژه های آینده نگاری مورد توجه قرار می دهد.


۲تعامل بهینه خلاقیت شناسی TRIZ و شش سیگما برای بهبود فرایندها
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس ملی خلاقیت شناسی، TRIZ و مهندسی و مدیریبت نوآوری ایران، سال
تعداد صفحات: ۸
امروزه خلاقیت از اعتبار و شهرت فراوانی برخوردار است و سازمانها به طور مکرر سعی در تولید ایده های جدید دارند. علم خلاقیت شناسی دارای زیرشاخه های متعددی از جمله «خلاقیت شناسی سازمانی و مدیریتی» است که فرایندها و پدیده های خلاقیت و نوآوری را از دیدگاه سازمانی و مدیریتی مورد مطالعه قرار می دهد. شش سیگما به عنوان یک رویکرد سیستماتیک تجاری می تواند بهبود چشمگیری در سازمان ها ایجاد کند. در این متدولوژی سعی بر کاهش انحرافی فرایندها می باشد که اهداف اساسی آن را می توان در مواردی نظیر کاهش تغییرات، کاهش عیوب، کاهش هزینه ها، افزایش سهم بازار، بالابردن رضایت مشتریان و رشد سودنهایی خلاصه کرد. آشنایی سازمانها با خلاقیت شناسی، مدیریت خلاق و استفاده از آن در پروژه های شش سیگما باعث می شود ضمن به حداقل رسانیدن مقاومت در برابر انجام تغییرات و نوآوری ها و نیز کاهش شکستهای ناشی از برآورد نادرست منابع موجود، با به کار بردن اصول و مفاهیم حاکم بر مدیریت خلاق هم افزایی مناسبی جهت تحقق اهداف سازمان ها پدید آورد که این موضوع در این مقاله مورد توجه قرار گرفته است. همچنین در این مقاله تلاش می شود تا نقش خلاقیت در پروژه های شش سیگما به عنوان یک عامل تسریع کننده مورد بررسی قرار گیرد.

۳کاربرد رویکردهای علمی در ناب سازی نیروی انسانی ( مورد کاوی کارخانه پرس یک شرکت خودرو سازی )
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس توانمند سازی منابع انسانی، سال
تعداد صفحات: ۸
امروزه و در فضای رقابتی بازارهای جهانی، کاربرد رویکردهای علمی و مدیریتی نوین با هدف افزایش بهره وری منابع و کاهش هزینه های تولید، از مهمترین الزامات رقابت پذیری و شرط بقای سازمانهای تولیدی و خدماتی محسوب می گردد. در مقاله حاضر، بطور خلاصه با هدف مستند سازی و انتقال تجربیات حاصله، به موردکاوی فعالیتهای انجام شده در فرایند غنی سازی شغلی و ارتقای بهره وری منابع انسانی در یکی از زیرمجموعه های گروه خودرو سازی و نتایج حاصله از این فرآیند پرداخته شده است.

۴بهبود سیستم نت در واحد های تولیدی با رویکرد متدلوژی شش سیگما
اطلاعات انتشار: ششمین کنفرانس ملی نگهداری و تعمیرات، سال
تعداد صفحات: ۹
فرایند نگهداری و تعمیرات یکی از حیاتی ترین فرایند های سازمان های تولیدی است که وظیفه اصلی آن نگهداری و حفظ ماشین آلات تولیدی در شرایط مطلوب و یا باز گرداندن آنها از شرایطی که امکان تولید محصول سالم وجود ندارد به شرایط مطلوب می باشد. خرابی ماشین آلات منجر به از دست رفتن زمان در دسترس تولید و افزایش هزینه های سازمان می شود لذا همواره بهبود عملکرد ماشین آلات در نتیجه بهبود فرایند نگهداری و تعمیرات مورد توجه متخصصین ذیربط قرار داشته است. با رویکرد شش سیگما به نت، هر نوع خرابی در تجهیزات که منجر به خارج شدن از شرایط مطلوب می گردد می تواند به عنوان یک عیب محسوب گردد. شش سیگما به عنوان یک ابزار مدیریتی نیرومند و فراگیر در جهت انطباق با خواسته های مشتری ،می تواند به منظور تهیه یک متدولوژی بهبود فرایند نگهداری و تعمیرات بکار رود. در تحقیق حاضر ،ضمن بهره گیری از تجهیزات از تجربیات جهانی و نیز تجربیات حاصله از بکارگیری رویکرد شش سیگما در سیستم های نگهداری و تعمیرات در شرکت ایران خودرو، به بسط و توسعه اجزای یک متدولوژی بهبود سیستم نگهداری و تعمیرات با رویکرد شش سیگما پرداخته شده است.

۵استفاده از سرمایه های فکری سازمان در فرایند توسعه فناوری تجهیزات رباتیک مبتنی بر رویکردنوآورانه TRIZ موردکاوی: معاونت تولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت سرمایه فکری، سال
تعداد صفحات: ۱۱
وجود انواع روشهای طراحی و ساخت همگی برخاسته از میل بشری است که تمایل دارد بهترین ارزش را کسب نماید صاحبان فرایند به عنوان مالک آن همیشه ارزش بالقوه را با پرسشهایی در مورد اهداف، عملکرد، زمان، هزینه ، تعدیل و کمی می نماید و همیشه بدنبال روشی هستند که فرایند طراحی، ساخت و تولید را با بهترین ارزش انجام شود. از طرفی جعبه ابزار دانش خلاقیت شناسی TRIZ با رویکرد نوآوری در سازمان به عنوان یکی از این ابزارها با کمک سرمایه های فکری سازمان اقدام به شناسایی و حل این گونه مسائل و خلق ارزش می نماید.

۶به کارگیری مفاهیم کایزن و دانش خلاقیت شناسی تریز(TRIZ) در استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت
اطلاعات انتشار: سومین کنفرانس ملی خلاقیت شناسی، TRIZ و مهندسی و مدیریبت نوآوری ایران، سال
تعداد صفحات: ۱۵
پس از استقرار مدیریت کیفیت در سازمان در اغلب سازمان ها بهبود چشمگیری دیده نمی شود و موجب نگرش منفی نسبت این استانداردها می گردد. کایزن بعنوان کلید موفقیت سازمان ها در بهبود و نوآوری کلیه به شناسایی فرایندهای تجاری و محصول پرداخته و حرکت به سوی بهبود مستمر را شروع می کند طبعا در ابتدای کار مسائلی شناسایی و حل خواهند شد که نیاز ی به تکنیک یا ابزارهای نوین مهندسی ندارد و سازمان می تواند به راحتی در اغلب موارد شناسایی و حل نماید ولی با حرکت در ادامه نیاز به ابزارهای نوین و تحلیل گر مهندسی نیاز می شود جعبه ابزار دانش خلاقیت شناسی TRIZ با رویکرد نوآوری در سازمان به عنوان یکی از این ابزارها اقدام به شناسایی و حل مسائل می نماید.

۷توسعه فناوری تجهیزات رباتیک با روش TRIZ مورد کاوی: معاونت تولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو
اطلاعات انتشار: سومین کنفرانس ملی خلاقیت شناسی، TRIZ و مهندسی و مدیریبت نوآوری ایران، سال
تعداد صفحات: ۱۷
وجود انواع روشهای طراحی و ساخت همگی برخاسته از میل بشری است که تمایل دارد بهترین ارزش را کسب کند صاحبان فرایند به عنوان مالک آن همیشه ارزش بالقوه را با پرسشهایی در مورد اهداف عملکرد زمان هزینه تعدیل و کمی می نمایندو همیشه بدنبال روشی هستند که فرایند طراحی، ساخت و تولید با بهترین ارزش انجام شود. از طرفی جعبه ابزار دانش خلاقیت شناسی TRIZ با رویکرد نوآوری در سازمان به عنوان یکی از این ابزارها اقدام به شناسایی و حل این گونه مسائل و خلق ارزش می نماید. همچنین تکنیک TRIZ به عنوان ابزاری جهت دستیابی سریع به اهداف می تواند در مراحل مختلف فرایندتوسعه فناوری موردتوجه قرار گیرد دراین مقاله ضمن مروری بر مفاهیم روش ابداعی TRIZ با هدف مستند سازی و انتقال تجربیات حاصله به مورد کاوی فعالیتهای اجرایی انجام شده در فرایندهای توسعه فناوری تجهیزات رباتیک مبتنی با رویکرد نوآورانه TRIZ در معاونت تولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو پرداخته و سپس نتایج حاصله از این فرایندها تشریح می شود.

۸فرایند توسعه فناوری تجهیزات رباتیکمبتنی بر رویکرد نوآورانه TRIZ (موردکاوی : معاونتتولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو)
اطلاعات انتشار: یازدهمین کنفرانس ملی مهندسی ساخت و تولید ایران، سال
تعداد صفحات: ۹
وجود انواع روشهای طراحی و ساخت همگی برخاسته از میل بشری است که تمایل دارد بهترین ارزش را کسب نماید. صاحبان فرایند به عنوان مالک آن، همیشه ارزش بالقوه را با پرسشهایی در مورد اهداف، عملکرد، زمان ، هزینه، تعدیل و کمی می نمایند و همیشه بدنبال روشی هستند که فرایند طراحی، ساخت و تولید با بهترین ارزش انجام شود. از طرفی جعبه ابزار دانش خلاقیت شناسی TRIZ با رویکرد نوآوری در سازمان به عنوان یکی از این ابزارها ، اقدام به شناسائی و حل این گونه مسائل و خلق ارزش می نماید . همچنین تکنیک TRIZ به عنوان ابزاری جهت دستیابی سریع به اهداف میتواند در مراحل مختلف فرایند توسعه فناوری مورد توجه قرار گیرد. در این مقاله ضمن مروری بر مفاهیم روش ابداعی TRIZ با هدف مستند سازی و انتقال تجربیات حاصله، به مورد کاوی فعالیتهای اجرایی انجام شده در فرایندهای توسعه فن آوری تجهیزات رباتیک مبتنی با رویکرد نوآورانه TRIZ در معاونت تولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو پرداخته و سپسنتایج حاصله از این فرایندها تشریح می شود

۹تحلیل روند و چشم اندازهای توسعه تکنولوژی قطعات بدنه خودرو
اطلاعات انتشار: یازدهمین کنفرانس ملی مهندسی ساخت و تولید ایران، سال
تعداد صفحات: ۸
توسعه کمی و کیفی در صنعت خودرو در راستای پاسخگویی به فضای پر رقابت جهانی از یک سو و نیازهای جامعه والزامات ایمنی و زیست محیطی از سوی دیگر، نیازمند سرمایه گذاری در انتخاب و بکارگیری تکنولوژی های نوین در فرآیندهای تولید و ماشین آلات و تجهیزات مدرن متناسب با محصولات مورد نظر می باشد. در صنعت خودرو، این امر علاوه بر سالنهای بدنه، رنگ و مونتاژ خودرو، در سالنهای تولید قطعات بدنه نیز نیازمند سرمایه گذاریهایی قابل توجه است. از این جهت، آشنایی با فرآیند توسعه تکنولوژی در این صنعت و آینده پیش رو در تصمیم گیری جهت سرمایه گذاریهای مناسب و آینده نگرانه در این حوزه بسیار حائز اهمیت می باشد. در مقاله حاضر با رویکردی تحلیلی به روند توسعه فناوریهای مرتبط با تولید قطعات خودرو ودر سالهای اخیر و چشم انداز آتی این صنعت در سالهای آینده با عنایت به تحقیقات و بررسیهای صورت گرفته پرداخته شده و با عنایت به تجربیات حاصله در فرآیند توسعه تکنولوژی در سالنهای تولید قطعات بدنه در شرکت ایران خودرو توصیه هایی کاربردی در این حوزه ارائه گردیده است.

۱۰فرایندطراحی، ساخت وتوسعه تجهیزات اتوماسیون مبتنی برخلق ایده بارویکرد TRIZ (موردکاوی : معاونت تولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو)
اطلاعات انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و نوآوری، سال
تعداد صفحات: ۱۰
وجود انواع روشهای طراحی و ساخت همگی برخاسته از میل بشری است که تمایل دارد بهترین ارزش را کسب نماید. صاحبان فرایند به عنوان مالک آن، همیشه ارزش بالقوه را با پرسشهایی در مورد اهداف، عملکرد، زمان ، هزینه، تعدیل و کمی می نمایند و همیشه بدنبال روشی هستند که فرایند طراحی، ساخت و تولید با بهترین ارزش انجام شود.از طرفی جعبه ابزار دانش خلاقیت شناسیTRIZ با رویکرد نوآوری در سازمان به عنوان یکی از این ابزارها با کمک سرمایه های فکری سازمان و توانمند سازی ایشان اقدام به شناسائی و حل این گونه مسائل و خلق ارزش می نماید. همچنین تکنیک TRIZ به عنوان ابزاری جهت دستیابی سریع به اهداف می‏تواند در مراحل مختلف فرایند توسعه فناوری مورد توجه قرار گیرد. در این مقاله ضمن مروری بر مفاهیم روش ابداعی TRIZ، با هدف مستند سازی و انتقال تجربیات حاصله، به مورد کاوی فعالیتهای اجرایی انجام شده و استفاده از سرمایه فکری سازمان در فرایندهای توسعه فن آوری تجهیزات رباتیک مبتنی بر خلق ایده با رویکرد نوآورانه TRIZ ، در معاونت تولید قطعات پرسی شرکت ایران خودرو پرداخته و سپس نتایج حاصله از این فرایندها که همواره مورد تایید و تقدیر مسئولین ذیربط قرار گرفته، تشریح می شود.

۱۱نقش آفرینی مدیریت دانش در توسعه زیرساختهای مهندسی ارزش
اطلاعات انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مهندسی ارزش، سال
تعداد صفحات: ۹
در عصر کنونی که به عصر اطلاعات و دانش موسوم است مزیت رقابتی اصلی سازمانها در سرمایه دانشی Knowledge Capital) نهفته است و هم اکنون بزرگترین شرکتهای دنیا برتری خود را نه در دارایی های انباشته ناشی از کارخانجات و حتی بازار بزرگ، بلکه در دانش در جریان فرآیندهای خود کسب نموده اند. از سوی دیگر متدولوژی مهندسی ارزشVE)رویکردی پذیرفته شده و نظام مند برای کاهش هزینه های غیر ضرور و افزایش بهره وری در صنایع مختلف میباشد اما در اجرای آن تاکنون کاربرد فناوری اطلاعات به ندرت بصورت زیرساختی جدی مطرح بوده است. در پژوهش حاضر به بررسی زمینه های کاربرد فناوری اطلاعات و فناوریهای منشعب از آن بویژه مدیریت دانشKM) در راهبری صحیح و رفع موانع اجرایی در اجرای فرآیند مهندسی ارزش و چگونگی نیل به موفقیتهای کلیدی برای صنایع در این مسیر پرداخته شده است. در این مقاله، که خلاصه ای از پژوهش انجام شده در این زمینه می باشد، ضمن توسعه زمینه های کاربرد فناوری اطلاعات در اجرای پروژه های مهندسی ارزش در صنعت به موردکاوی تجربیات عملی در این زمینه پرداخته شده است.

۱۲بکارگیری فناوری اطلاعاتIT)در متدلوژی شش سیگما
اطلاعات انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی شش سیگما، سال
تعداد صفحات: ۷
شش سیگما به عنوان یک رویکرد سیستماتیک تجاری می تواند بهبود چشمگیری در سازمان ها ایجاد کند .در این متدلوژی سعی برکاهش انحراف فرایندها می باشد که اهداف اساسی آن را می توان در مواردی نظیر کاهش تغییرات ،کاهش عیوب، کاهش هزینه ها ،افزایش سهم بازار ،بالا بردن رضایت مشتریان و رشد سود نهائی خلاصه کرد. از طرفی پیشرفت و انتشار روز افزون تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات تاثیرات عمیقی بر بسیاری از سازمان ها داشته است امروزه به دلایل متعدد درITسرمایه گذاری می نمایند به طورکلی ازIT برای ارتقای فرایندهای کاری ، کارایی ، اثربخشی و در نهایت بهروری استفاده می شود پس می توان با به کارگیریIT گام های اساسی در تسهیل پیاده سازی شش سیگما در سازمان برداشت در این مقاله برآنیم نقش فناوری اطلاعات را در متولوژی شش سیگما بعنوان یکی از مهم ترین مواردی که به ایجاد زیر ساختاری مطلوب کمک می کند ،بررسی کنیم. در این راستا نقش تکنولوژی اطلاعات در پیاده سازی پروژه های شش سیگما مورد توجه قرار می گیرد.همچنین به قابلیت های اجرایی نرم افزارMicrosoft Accelerator for 6Sigma جهت هر کدام از نقش های تعریف شده در شش سیگما اشاره می شود

۱۳کاربرد شش سیگما درافزایش راندمان و بهره وری خطوط تولیدی
اطلاعات انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع، سال
تعداد صفحات: ۱۳
امروزه شش سیگما به عنوان یکی از قویترین متدلوژی های عصر حاضر با پنج فاز تعریف اندازه گیری آنالیز بهبود و کنترل درکاهش هزینه ها افزایش کیفیت و تحویل به موقع قطعات به مشتری کاربرد دارد براساس آخرین اطلاعات موجود شش سیگما درشرکت هایی نظیر موتورولا سونی توشیبا تویوتا و ... نهادینه شده است ازطرفی ورود به عرصه جهانی با شناسایی ریشه مشکل و بهبودهای جهشی برای بسیاری از شرکت های ایرانی به عنوان یک مزیت محسوب میش ود یکی از فرایندهای موجوددرکارخانه برش و پرس شرکت ایران خودرو تولید بلنک BLANK می باشد از انجایی که SIX SIGMA روشی سیستماتیک برای بهبود فرایندها و یکی از روشهای متداول بهبود دردنیا می باشد مدیریت برش و پرس با توجه به اهمیت موضوع پروژه افزایش راندمان درخطوط ویا وشولر شرکت ایران خودرو را برمبنای این متدولوژی تعریف و اجرا نمود که تحقق اهداف این پروژه آن را به یکی از پروژه های برتر اجرا شده برمبنای این متدولوژی درشرکت تبدل نمود.

۱۴بررسی توسعه و بهبود فرآیند مهندسی ارزش در صنعت مدرسه سازی استان یزد با نگرش مدیریت دانش
اطلاعات انتشار: اولین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت، حسابداری و علوم اجتماعی، سال
تعداد صفحات: ۱۶
در اقتصاد مبتنی بر دانش امروز تکنیک های مؤثر یکی از ارزشمندترین سرمایه های سازمان تلقی می شوند. مهندسی ارزش به عنوان چهارچوبی مطمئن برای تصمیم گیری بر اساس توسعه فرهنگ کار تیمی، یکی از روش های کارآمد برای بهبود فرآیند در سازمان ها می باشد. با توجه به رقابتی بودن بازار ساخت و ساز و همچنین اهمیت کاهش هزینه و افزایش بهره وری در صنعت ساختمان و نظر به اهمیت مهندسی ارزش و مدیریت دانش در بهینه سازی فرایندهای مختلف و کمبود تحقیقات مشابه در کشور و استان یزد، برآن شدیم تا به بررسی وضعیت موجود بکارگیری مدیریت دانش جهت توسعه و بهبود فرآیند مهندسی ارزش در صنعت مدرسه سازی استان یزد بپردازیم. در این راستا، پس از بررسی ادبیات موضوع و تحقیقات مشابه داخلی و خارجی و کسب اطلاعات در این زمینه به تعیین متغیر مستقل، میانجی و وابسته تحقیق، بمنظور بررسی وجود رابطه بین آنها مبادرت شد. سپس با همکاری و کسب نظر از خبرگان و متخصصین، شاخص های مختلفی در زمینه موضوع پژوهش، بررسی، انتخاب و تأئید شد و براساس شاخص های احصاء شده مبادرت به طراحی پرسشنامه گردید. در ادامه انجام تحقیق با انتخاب جامعه آماری (اداره کل نوسازی م دارس استان یزد)، پرسشنامه ها در بین افراد جامعه آماری توزیع و جمع آوری شد. با جمع بندی اطلاعات پرسشنامه ها، آزمون همبستگی پیرسون از طریق نرم افزار XLSTAT انجام گرفت. نتایج تحلیل داده های آماری بیانگر این مطلب می باشد که بین مدیریت دانش و مهندسی ارزش در صنعت ساختمان استان یزد رابطه معنادار قوی در جهت مثبت وجود دارد.

۱۵بررسی راه کارهای مدیریت سبز در صنعت رنگرزی نساجی
اطلاعات انتشار: پنجمین کنفرانس آب، پساب و پسماند، سال
تعداد صفحات: ۹
تدوین و اجـرای مدیــریت سبــز در هر سازمــان و یا شرکتــی دست آوردهای زیست محیطی، اقتصادی و اجتماعی به همراه خواهد داشت. در مدیریت سبز در عین حال که موضوع عملکرد زیست محیطی شرکت و یا سازمان مورد تاکید است، معیارهای اقتصادی و اجتماعی نیز مد نظر می باشد و سازمان ها و شرکت ها بایستی از مصارف و هزینه های زاید بکاهند.در این تحقیق به بررسی راه کارهای مدیریت سبز در صنعت رنگرزی نساجی پرداخته شده است. جهت انجام این پروژه در شرکت گوهرچاپ یزد در ابتدا مصارف آب، مواد اولیه و کاغذ مورد بررسی قرارگرفت و سپس میزان و مقدار مهمترین آلاینده های رنگی این شرکت مورد ارزیابـی قرار گرفت. بر این اساس میــزان مصـــرف آب در قسمــت تولیــد شرکـت گوهرچاپ در سال معــادل 75 تا 90 میلیون لیتر می باشد. از 35 بسته 500 برگی کاغذ A5 و 70 بسته 500 برگی کاغذ A4 در سال 1391 در این شرکت استفاده شده است. در ضمن با توجه به نمونه گیری های انجـام شــده از دو رنـگ Dis black c2r و Sun Blue FBL به ترتیب سالیـانه Kg 3\17 ± 6\511 و Kg9 ± 210 آلاینــده رنگی وارد محیط زیست می گردد.در نهایت پس از انجام کلیه اقدامات و مطالعات یاد شده راه کارها و پیشنهادهای مدیریتی و اجرایی جهت اجرای مدیریت سبز که کاهش آلودگی زیست محیطی را به دنبال خواهد داشت، ارایه شده است

۱۶تاثیر ویژگی های خدمات بر رضایت و وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی : هتل های پارسیان اصفهان )
اطلاعات انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری، اقتصاد و مدیریت مالی، سال
تعداد صفحات: ۱۲
هدف این مطالعه بررسی یک الگوی مفهومی در خصوص تاثیر ویژگی های خدمات بررضایت و وفاداری مشتریان است . روش تحقیق دراین پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی – پیمایشی است . جامعه آماری تحقیق ، کارکنان هتلهای پارسیان شهر اصفهانمی باشند و 132 پرسشنامه در بین کارکنان توزیع شده است . برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تجزیه و تحلیلداده ها از مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است .نتایج نشان می دهد که بین ویژگی های تعاملی خدمات با رضایت مشتریان رابطه معناداری وجود دارد ؛ رضایت مشتریان بر وفاداری آنانتاثیر مستقیم داشته ولی بین ویژگی های فیزیکی خدمات و رضایت مشتریان رابطه مستقیم مشاهده نشده است .این پژوهش بدلیل ارائه اطلاعات مفید در حوزه بازاریابی هتلداری میتواند برای محققان ، دانشجویان و مدیران خدماتی ارزشمند باشد

۱۷بررسی روابط متقابل مولفه رفتاری( سبک مدیریت و رهبری با فرهنگ سازمانی )مورد مطالعه: کمیته امداد استان یزد
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها، سال
تعداد صفحات: ۶
این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه بین سبک های رهبری با فرهنگ سازمانی در بین کارکنان کمیته امداد یزد انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کارمندان کمیته امداد استان یزد تشکیل داده است. با توجه به حجم جامعه آماری 313 N ≈ سعی شده است تا اکثر جامعه آماری به عنوان نمونه استفاده گردد. به این منظور تعداد 183 نفر از کارکنان از طریق فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. جهت جمعآوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه اطلاعات فردی، پرسشنامه چند عاملی رهبری بس و آولیو، 1991 و پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون 2333 استفاده گردید. تحلیل داده ها با بهره گیری از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه و نرم افزار SPSS انجام گرفت. یافته ها نشان داد، رهبری تحولآفرین با فرهنگ سازمانی مشارکتی رابطه معناداری وجود دارد یعنی هر چه سبک رهبری تحول آفرین بیشتر اعمال شود به همان نسبت فرهنگ سازمانی مشارکتی بیشتر تجربه می شود. از سوی دیگر یافته ها نشان داد که بین سبک رهبری تحول آفرین با فرهنگ سازمانی توسعه ای رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین یافته ها نشان داد همبستگی بین سبک رهبری تحول آفرین و فرهنگ سازمانی ثبات و یکپارچگی، سبک رهبری تبادلی با فرهنگ سازمانی مشارکتی، سبک رهبری تبادلی با فرهنگ سازمانی ثبات ویکپارچگی و در نهایت بین سبک رهبری تبادلی با فرهنگ سازمانی توسعه ای در حد تقریباً قوی برقرار است.

۱۸یادگیری سازمانی و پایداری در صنعت ساخت و ساز
اطلاعات انتشار: دومین همایش ملی پژوهش های کاربردی در عمران، معماری و مدیریت شهری، سال
تعداد صفحات: ۱۰
مفهوم یادگیری سازمانی دریافت توجه فزاینده در پروژه های مدیریت ساخت و ساز است. یادگیری سازمانی بطور بالقوه به منظور بهبود عملکرد سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد. صنعت ساخت و ساز از اهمیت بالایی در پروژه های اقتصادی، اثرات زیست محیطی و اجتماعی برخوردار است. برای تغییر پایدار در صنعت ساخت و ساز نیاز به توانایی ساخت و ساز سازمان برای مقابله با تغییر در یادگیری سازمانی است. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر یادگیری سازمانی در صنعت ساخت و ساز است. بررسی ادبیات مربوطه و نتایج حاصل از مطالعه نشان می دهد که یادگیری سازمانها بر پایداری آنها تاثیرگذار است. این تحقیق نشان می دهد که یک نیاز در مدیریت ساخت و ساز بررسی رابطه بین یادگیری سازمانی و پایداری است. در نتیجه این تحقیق چارچوبی برای اجرای یادگیریسازمانی برای تحویل پروژه های پایدار مشخص می شود

۱۹بررسی روابط رهبری تحول،تبادل وعدم مداخله با فرهنگ سازمانی دنیسون (مورد مطالعه: کمیته امداد استان یزد)
اطلاعات انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و حسابداری، سال
تعداد صفحات: ۱۶
این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه بین سبک های رهبری با فرهنگ سازمانی در بین کارکنان کمیته امدادیزد انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کارمندان کمیته امداد استان یزد تشکیل داده است. با توجه به حجمجامعه آماری (310 ≈ N) سعی شده است تا اکثر جامعه آماری به عنوان نمونه استفاده گردد. به این منظور تعداد 180نفر از کارکنان از طریق فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. جهتجمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه اطلاعات فردی، پرسشنامه چند عاملی رهبری (بس و آولیو، 1997) وپرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون (2000) استفاده گردید. تحلیل داده ها با بهره گیری از ضریب همبستگیپیرسون و رگرسیون چندگانه و نرم افزار SPSS انجام گرفت. یافته ها نشان داد، رهبری تحول آفرین با فرهنگسازمانی مشارکتی رابطه معناداری وجود دارد یعنی هر چه سبک رهبری تحول آفرین بیشتر اعمال شود به هماننسبت فرهنگ سازمانی مشارکتی بیشتر تجربه می شود. از سوی دیگر یافته ها نشان داد که بین سبک رهبری تحولآفرین با فرهنگ سازمانی توسعه ای رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین یافته ها نشان داد همبستگی بینسبک رهبری تحول آفرین و فرهنگ سازمانی ثبات و یکپارچگی، سبک رهبری تبادلی با فرهنگ سازمانی مشارکتی،سبک رهبری تبادلی با فرهنگ سازمانی ثبات ویکپارچگی و در نهایت بین سبک رهبری تبادلی با فرهنگ سازمانیتوسعه ای در حد تقریباً قوی برقرار است.

۲۰بررسی رابطه رفتار سازمانی مدیران با فرهنگ مشارکت وتوسعه پایدار (مورد مطالعه: کمیته امداد استان یزد)
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روانشناسی، مطالعات اجتماعی و فرهنگی، سال
تعداد صفحات: ۸
این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه بین رفتار سازمانی مدیران با فرهنگ مشارکت در بین 120 نفر از کارکنانکمیته امداد یزد ازطریق فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفت. جهت جمع آوری اطلاعاتموردنیاز از پرسشنامه اطلاعات فردی، پرسشنامه چند عاملی رهبری و پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون استفاده گردید.تحلیل داده ها با بهره گیری از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه و نرم افزار انجام گرفت. یافته ها نشان داد،رفتار سازمانی مدیران با فرهنگ مشارکت وتوسعه پایدار رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

۲۱بررسی رابطه رهبری تحول آفرین با فرهنگ سازمانی مشارکتی وتوسعه پایدار (مورد مطالعه: کمیته امداد استان یزد)
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روانشناسی، مطالعات اجتماعی و فرهنگی، سال
تعداد صفحات: ۸
این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه بین رهبری تحول آفرین با فرهنگ سازمانی مشارکتی در بین 180 نفر ازکارکنان کمیته امداد یزد ازطریق فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفت. جهت جمع آوریاطلاعات موردنیاز از پرسشنامه اطلاعات فردی، پرسشنامه چند عاملی رهبری و پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون استفادهگردید. تحلیل داده ها با بهره گیری از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه و نرم افزار انجام گرفت. یافته ها نشانداد، رهبری تحول آفرین با فرهنگ سازمانی مشارکتی وتوسعه پایدار رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

۲۲بررسی رابطه سبک رهبری با فرهنگ توسعه ای و توسعه پایدار (مورد مطالعه: کمیته امداد استان یزد)
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روانشناسی، مطالعات اجتماعی و فرهنگی، سال
تعداد صفحات: ۸
این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه بین سبک های رهبری با فرهنگ سازمانی توسعه ای در بین 180 نفر ازکارکنان کمیته امداد یزد ازطریق فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفت. جهت جمع آوریاطلاعات موردنیاز از پرسشنامه اطلاعات فردی، پرسشنامه چند عاملی رهبری و پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون استفادهگردید. تحلیل داده ها با بهره گیری از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه و نرم افزار انجام گرفت. یافته ها نشانداد، رهبری تحول آفرین وتبادلی با فرهنگ سازمانی توسعه ای رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

۲۳بررسی رابطه سبک رهبری با فرهنگ مشارکتی و توسعه پایدار (مورد مطالعه: بیمارستان خاتم الانبیاء ابرکوه)
اطلاعات انتشار: دومین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روانشناسی، مطالعات اجتماعی و فرهنگی، سال
تعداد صفحات: ۸
این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه بین سبک های رهبری با فرهنگ سازمانی مشارکتی در بین 60 نفر از کارکنانبیمارستان خاتم الانبیاء ابرکوه ازطریق فرمول کوکران و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفت. جهت جمع آوریاطلاعات موردنیاز از پرسشنامه اطلاعات فردی، پرسشنامه چند عاملی رهبری و پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون استفادهگردید. تحلیل داده ها با بهره گیری از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه و نرم افزار انجام گرفت. یافته ها نشانداد،رهبری عدم مداخله با فرهنگ سازمانی مشارکتی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

۲۴شناسایی عوامل موثر بر موفقیت بازار یابی خدمات آموزشی
اطلاعات انتشار: اولین کنفرانس بین المللی اقتصاد کاربردی و تجارت، سال
تعداد صفحات: ۱۶
امروزه آموزش به عامل مهمی در توسعه آینده صنعت و خدمات شرکت ها و کسب و کار های کوچک، تبدیل شده است. تحولات تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات به میزان قابل توجهی به رشد و سود آوری موسسات در سراسر جهان، کمک کرده است. تحقیق حاضر به ارزیابی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی خدمات آموزشی می پردازد. در این تحقیق با ابزار پرسشنامه به بررسی روابط بین عامل اصلی یعنی موفقیت بازار یابی و عوامل دیگر در این زمینه پرداخته شده است . روش تحقیق توصیفی و پیمایشی و جامعه آماری شامل کلیه مدیران و روسای ; آموزشگاه های آزاد و مراکز فنی و حرفه ای می باشد ، روش نمونه گیری تصادفی ساده، حجم جامعه 310 نفر که تعداد نمونه 170 پرسشنامه قابل قبول جمع آوری شده است. به منظور شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر موفقیت بازار یابی ، از مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار pls استفاده شده است . عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی شناسایی گردید که نتایج تحقیق نشان داده است بین حفظ کیفیت در امر آموزش، ملاقات کارآموزان از نزدیک، مسئولیت اجتماعی ، به روز بودن تجهیزات و امکانات و عملکرد آموزشگاه رابطه معنادار وجود دارد.

۲۵اولویت بندی زیرساخت های بانکی از طریق یکپارچه سازی مدل کانو، AHP و QFD
اطلاعات انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع، سال
تعداد صفحات: ۱۲
هدف کلی انجام این تحقیق شناسایی و الویت بندی نیازهای مشتریان با استفاده از یکپارچه سازی مدل کانو ،تکنیک AHP و ماتریس برنامه ریزی QFD می باشد .جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان 50 شعبه بانک کشاورزی در کشور ایران بوده و بعد از نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 980 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل داده ها در مدل کانو و 100 پرسشنامه خبره برای الویت بندی درتکنیک AHP مورد استفاده قرار گرفته است. بطور کلی روش بکار گرفته شده در این مطالعه سعی در تلفیق این سه مدل را دارد به نحوی که،درگام اول به شناسایی نیازهای اصلی مشتریان با استفاده از مدل کانو پرداخته شد ،سپس این نیازها با استفاده از تکنیک AHP الویت بندی گردیدند و در آخر با استفاده ازماتریس QFD به الویت بندی الزامات فنی پرداخته ایم. بعد از الویت بندی نیازها این نتیجه بدست آمد که نیازهای اساسی مهم ترین نیاز در سازمان است که در ابتدا باید به این نیازها بپردازیم ،بعد از آن نیازهای عملکردی و در آخر نیازهای انگیزشی مورد توجه مشتریان بوده است. در مرحله بعد با استفاده از ماتریس برنامه ریزی QFD مشخص شد نیازمندیهای مشتریان چگونه الزامات فنی را رتبهبندی میکنند،که مهم ترین الزام فنی بدست آمده ،افزایش ارتباط با مشتریان شناسایی شد.
نمایش نتایج ۱ تا ۲۵ از میان ۲۷ نتیجه